Layanan yang disediakan oleh Batik Air : Blog4

Call Center Batik Air dapat dihubungi 24 jam sehari

Call Center Batik Air merupakan layanan yang membantu pelanggan mendapatkan informasi atau mengajukan keluhan. Perkembangan teknologi memungkinkan suatu industri untuk menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggannya. Kualitas maskapai penerbangan bahkan lebih tinggi sebagai akibat dari peningkatan layanan.

Melalui call center, pelanggan akan dapat menelepon untuk berbagai kebutuhan. Pelanggan dapat meminta informasi jika terjadi penerbangan atau mengeluh tentang layanan yang diterima dari maskapai. Komunikasi ini dapat menciptakan korelasi untuk layanan yang ditawarkan kepada maskapai untuk evaluasi lebih lanjut.

Staf call center memegang peranan penting dalam membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan. Mereka harus memiliki pengetahuan yang cukup di bidang geografi, seperti rute ke zona waktu area pesawat. Staf harus memahami pembagian rute dan zona waktu yang dilewati oleh pesawat.

Tidak terlalu banyak di sana, karyawan harus mengetahui tiket pesawat dan layanan lain yang ditawarkan oleh maskapai. Karyawan harus mengetahui secara detail mulai dari harga tiket pesawat, cara memesan, cara mengubah jadwal keberangkatan, dan cara membatalkan tiket.

Hal terpenting yang harus dikuasai staf call center adalah kemampuan komunikasi yang baik. Karyawan harus dapat memahami permintaan atau keluhan pelanggan. Mereka harus memberikan informasi atau solusi dengan cara berbicara yang tepat, efektif, dan efektif.

Kemampuan komunikasi yang dimiliki oleh staf akan membuat pelanggan merasa puas setelah melakukan panggilan dengan Call Center Batik Air. Sebab, nasabah menginginkan informasi tentang keluhan atau penjelasan solusinya. Jika keterampilan komunikasi karyawan lemah, itu akan mengecewakan pelanggan.

Batik Air Airline সম্পর্কে

Batik Air merupakan anak perusahaan dari maskapai penerbangan swasta Lion Air. Anak perusahaan dioperasikan di seluruh departemen layanan. Ini pertama kali disutradarai pada 3 Mei 2013. Rute pertama yang beroperasi dari Jakarta ke Manado dan Balikpapan adalah ini.

Batik Air dibentuk oleh Lion Air karena tidak mampu mengatasi maraknya penambahan penumpang. Dengan demikian, perusahaan telah mendirikan maskapai baru. Untuk mengatasi peningkatan jumlah penumpang, perusahaan membawa lima pesawat Boeing 737 ke maskapai baru.

Maskapai ini memiliki rute penerbangan ke 59 tujuan di dalam dan luar negeri. Maskapai ini menjangkau hingga ke Sumatera di pulau Kalimantan, Nusa Tenggara, Maluku, Papua, Sulawesi. Dari Malaysia, Singapura, Vietnam hingga Arab Saudi dan luar negeri.

Pada awalnya, mereka hanya mengoperasikan 10 pesawat Boeing 737-900ER. Sejauh ini, mereka telah mengoperasikan armada 74 pesawat. Airbus A320-200, Boeing 737-800, Boeing 737-900ER, Boeing 737-8 dan Boeing 737-9.

Terlepas dari statusnya sebagai anak perusahaan, manfaat yang ditawarkan tidak kalah kompetitif dengan perusahaan induk. Salah satu fasilitasnya adalah Call Center Batik Air yang dapat menampung keluhan pelanggan dan memberikan solusi kepada mereka. Fasilitas ini juga dapat menyampaikan informasi yang diminta oleh pelanggan.

Layanan yang disediakan oleh Batik Air

Blog :

Batik Air tergolong maskapai penerbangan unggulan. Itu mampu memenangkan banyak penghargaan, seperti ISSA. Penghargaan tersebut dianugerahkan oleh IATA di sektor standar keselamatan penumpang pada Januari 2016. Penghargaan ini diklasifikasikan sebagai hadiah yang baik.

Hadiah selanjutnya adalah standar ISO. Lisensi ISO 9001:2005 diperoleh sebagai maskapai penerbangan yang memiliki manajemen keterlambatan terbaik. Sebagai maskapai penerbangan swasta, penghargaan ini terbukti menjadi manajemen terbaik. Tidak semua maskapai swasta mampu memenangkan penghargaan ini.

Selain memenangkan penghargaan, ia memiliki beberapa keunggulan dalam layanan yang ditawarkannya. Karena memiliki kelas ekonomi dan bisnis, maskapai ini menawarkan berbagai manfaat. Ditawarkan dengan harga lebih murah, maskapai ini memiliki layar televisi, makanan ringan, dan bagasi lebar.

Dari segi sarana dan prasarana, maskapai ini memiliki pusat perawatan independen bernama Batam Aero Technic. Selain itu, perusahaan ini menyediakan akomodasi bagi karyawannya mulai dari kru darat hingga kru penerbangan. Meski hanya berstatus perusahaan swasta, Batik Air mampu menyediakan berbagai macam fasilitas.

Batik Air terus membangun fasilitas yang mendukung bisnis pesawat terbang. Fasilitas tersebut adalah gedung pelatihan, hotel, dan plaza. Tidak hanya itu, layanan pengiriman jalur udara bernama Lion Parcel juga dibuat. Maskapai terus meningkatkan dan membangun fasilitas untuk meningkatkan layanan.

Batik Air memiliki perbedaan dengan Lion Air yang sering dikaitkan dengan kecelakaan pesawat. Maskapai ini lebih aman dari perusahaan induknya sehingga memiliki banyak pelanggan. Call Center Batik Air merupakan salah satu layanan yang diciptakan untuk membangun hubungan baik dengan para pelanggan.

Cara menghubungi Call Center Batik Air

Call Center Batik Air dapat dihubungi melalui berbagai cara. Salah satunya adalah mengunjungi kantor pusat secara langsung. Kantor ini berlokasi di Kantor Pusat Batik Air, Lion Air Tower, JL Gajah Mada No. 7, Jakarta Pusat.

Selain bisa datang ke kantor pusat, Anda juga bisa menghubungi Call Center Batik Air dengan menghubungi saluran email, media sosial, atau nomor telepon. Email maskapai adalah customercare@batikair.com. Nomor telepon kantor pusat adalah 080 4177 8899 dan 021-6379 8000.

Selain kantor pusat, Anda dapat menemukan kantor cabang di kota Anda. Jika enggan datang ke kantor, setiap kantor cabang juga memiliki nomor telepon. Cabang-cabang maskapai ini tersebar di hampir seluruh Indonesia. Anda dapat dengan mudah menemukan kantor cabang.

Call Center Batik Air juga dapat dihubungi meskipun pelanggannya berada di luar negeri. Pelanggan masih dapat meminta informasi atau menyampaikan keluhan tentang layanan udara. Manfaat ini memberikan manfaat bagi pelanggan.

Hal-hal penting tentang Call Center Batik Air

Sejumlah hal dapat dicatat tentang Call Center BatIKAir. Pertama, layanan makan pulsa. Ini berarti Anda harus memiliki kredit di ponsel Anda sebelum menghubungi pusat panggilan. Jika Anda tidak memiliki kredit, Anda dapat melakukan panggilan melalui telepon rumah.

Call Center Batik Air tersedia dalam waktu 24 jam dan hari libur. Jika Anda membutuhkan informasi atau ingin mengajukan keluhan di luar jam kerja, Anda dapat melakukannya melalui telepon. Respon yang cepat dan ramah akan diberikan oleh staf.

Untuk mendapatkan informasi mengenai harga penerbangan, rute penerbangan pada tanggal atau hari tertentu, buku tiket penerbangan, dan pembayaran, Anda dapat menghubungi Call Center Batik Air, mendapatkan informasi cara mengubah jadwal keberangkatan, bahkan cara membatalkan tiket pesawat.

Selain mendapatkan informasi, pelanggan akan dapat menyampaikan keluhan kepada Call Center Batik Air. Keluhan yang biasanya disampaikan adalah mahalnya harga tiket, sulitnya pemesanan tiket, masalah keterlambatan, sulitnya mengubah jadwal keberangkatan dan mengubah pembatalan tiket .

Pelanggan dapat meminta informasi melalui call center. Selain itu, pelanggan juga dapat menyampaikan keluhan mengenai layanan yang diterima dari maskapai penerbangan. Pelanggan bisa mendapatkan solusi setelah menghubungi call center Batik Air . Karyawan akan memberikan respon yang cepat dan ramah.